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恭維的背后也可能是不滿 少數族裔和女性老板最可能被吐槽
作者: 時間:2017/7/4 閱讀:6164次

人們都喜歡聽贊美,但如果員工從上到下每個人都向老板膜拜、給公司鼓掌——這個公司不是傳銷就是樂視。

自從朋友進了樂視,他在朋友圈的人設就像個微商,今天生態戰略新舉措,明天414狂歡節。終于忍不住去問他,這個公司究竟什么魔力讓你天天雞血滿滿?他說:我有兩個微信號。

作為老板,心里肯定清楚員工們那些認可的聲音里有的是贊揚,有的是恭維。但他們可能沒意識到當中還有一部分是曲意逢迎,以及逢迎的背后積攢的潛在問題。哈佛商業評論最近發布了一項研究認為,下屬奉承的背后可能隱藏著中傷。而且當CEO由女性或少數族裔擔任的時候,負面影響更嚴重。

那些向CEO匯報的高層管理者往往都是有能力有見解的人才,也正因為如此他們可能更討厭向老板屈膝獻媚。該研究主要研究的對象就是針對這部分人進行調查。

研究人員收集了美國上市公司CEO和高層管理人員的人際交往信息以及他們對媒體發出的聲音,樣本共3895條消息,時間跨度為近三年。調查的內容就是觀測經理人對CEO的態度和對記者表達的觀點。

數據梳理證實了猜測,向老板逢迎不僅僅增加了經理人內心的憤懣,而且導致他們更有可能在與媒體交流時用委婉的語言透露首席執行官的缺點。這些消極的評價有的是直接的批評,有的是側面透露其領導能力的欠缺,比如“幸好老板還有董事會管”或者“首席執行官承認自己缺乏經驗”。根據調查,如果將情緒量化,每當逢迎增加1個點,怨憎就會增加1.5個點。很多受訪的高層管理者表示每當自己違背意愿地稱贊CEO時就會情不自禁地產生怨恨。而且當面對記者時,逢迎與批評的意愿比例是1:2,反正記者出于保護信源也不會讓老板知道究竟是誰批評了老板。

研究進一步發現,當CEO是女性或少數族裔時,討好首席執行官而產生的憤懣將高于平均值。具體老說就是白人男性經理格外討厭迎合女性領導或者少數族裔的老板。轉身他們更容易向媒體抱怨老板的不好。

在西方社會,少數族裔比白人更難攀到組織頂層;在所有公司里,女性想站到金字塔頂尖位置也格外困難。但是研究表示他們的確找到了這樣的觀察樣本,而且首席執行官們很可能根本沒意識到自己的經理人正在逢迎。加上白人經理們格外討厭這樣做,于是讓本來就付出格外努力的CEO在這個崗位上遭遇比普通人更多的批評。

當然這項研究也存在不足之處。研究人員坦白他們關注的只是公司CEO以及與之接觸的管理層人員之間的關系,然而逢迎的現象往往貫穿整個公司,所以也可能是公司以外的某種社會原因造成了這樣的問題。但是這項研究主要想從公司文化中找到原因,很可能是公司氛圍鼓勵員工違背意愿迎合領導:看,那個整天拍馬領導的人又升職加薪了。

慢慢地員工會發覺只有迎合老板稱贊老板才能在公司得到賞識,這樣特別容易導致同事之間的勾心斗角,誤導CEO。

總的來說就是要提醒老板,公司上下一片頌歌未必是好事。衡量一個員工的指標也不該是今天他稱贊了老板幾次,發了幾條雞血朋友圈。千萬別把員工忠誠度和諂媚程度混為一談。

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